Preguntas frecuentes

Te explicamos qué significa.

Lo que más nos preguntan sobre marcas, datos personales y cómo trabajamos. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos.

Generales

¿Con quién trabaja Parhelio?

Con emprendedores, pequeñas y medianas empresas, y con personas que quieren ejercer sus derechos sobre sus datos personales. No necesitas tener un área legal.

¿Necesito saber de leyes para empezar?

No. Nuestro trabajo es traducir. Tú nos cuentas qué estás construyendo y nosotros te decimos qué conviene ver, en lenguaje claro.

¿Cómo empieza el proceso?

Con una llamada de 30 minutos sin costo. Ahí entendemos dónde estás y te proponemos el siguiente paso con tiempos y costos por escrito.

¿Trabajan en todo México?

Sí. Todo el acompañamiento es remoto y los trámites ante el IMPI se presentan en línea. Estamos en Ciudad de México.

¿Cuánto cuesta?

Depende del servicio. Siempre recibes una cotización clara antes de empezar, con derechos oficiales y honorarios por separado. Sin sorpresas.

Marcas ante el IMPI

¿Cuánto tarda registrar una marca en el IMPI?

Varios meses; depende de la carga del instituto y de si hay oficios o prevenciones. En la primera llamada te damos el estimado real de tu caso y te avisamos de cada movimiento.

¿Qué pasa si mi marca ya existe o se parece a otra?

Por eso buscamos antes de presentar. Si hay riesgo, te lo decimos y vemos alternativas: ajustar el nombre, cambiar la clase o reforzar el diseño.

¿Por cuánto tiempo protege el registro?

Diez años a partir de la fecha de presentación, renovables por periodos iguales. Nosotros llevamos el calendario.

¿Qué es la declaración de uso?

Al cumplir tres años de registrada, debes declarar ante el IMPI que la marca está en uso real. Si no se presenta, el registro caduca. Te avisamos con tiempo y la presentamos.

Me llegó una prevención u oficio, ¿qué hago?

Tiene un plazo para contestar, así que conviene verlo ahora. Mándanoslo y te explicamos qué significa y cómo lo respondemos.

Protección de datos personales

¿Mi negocio necesita aviso de privacidad?

Si recabas datos de clientes, empleados, proveedores o usuarios de tu sitio, sí. Es la base de cualquier programa de privacidad y el punto donde más empresas empiezan.

¿Qué es un DPO y por qué lo necesitaría?

Es la persona o área responsable de la protección de datos en tu empresa. Con DPO as a Service, Parhelio asume esa función sin que contrates a alguien de tiempo completo.

¿Qué son los derechos ARCO?

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición: lo que cualquier persona puede pedir a quien trata sus datos. Como negocio debes poder atenderlos; como persona, puedes ejercerlos.

Soy una persona, ¿pueden ayudarme a que una empresa borre mis datos?

Sí. Analizamos tu caso, preparamos la solicitud, la presentamos y damos seguimiento hasta la respuesta. Si no es satisfactoria, te orientamos sobre lo que sigue.

¿Qué pasa si hoy no cumplo?

Hay riesgos y sanciones, pero lo importante es que tiene solución y se resuelve por etapas. Empezamos por un diagnóstico y un plan de acción realista.

¿No encontraste tu respuesta?

Pregúntanos directo.

Respondemos el mismo día hábil, en lenguaje claro.

Este es el siguiente paso

Lo resolvemos juntos.

Escríbenos por donde te acomode. Respondemos el mismo día hábil.